Dış kalite kontrol programları bağımsız kuruluşlar tarafından yürütülen, laboratuvarların analitik performansların karşıtlaştırmalı olarak değerlendirdiği programlardır.

Dış kalite kontrolde amaç test sonuçlardaki hata riskini azaltmaktır. Kalite kontrol ile analitik yeni analiz sürecinde hatalar üzerinde durulmaktadır. Analitik hatalar cihaz, reaktif veya insan kaynaklı olabilir.

Dış kalite kontrol programı ile laboratuvarların test sonuçları uluslararası ölçekte diğer laboratuvarların performansı ile karşılaştırılarak değerlendirilir. Üye olduğunuz laboratuvara değeri bilinmeyen numuneler gönderilir. Bu numuneler rutin hasta serumları ile birlikte çalışılır. Sonuçlar diğer laboratuvarlardan gelen sonuçlar ile değerlendirilerek istatiksel olarak hesaplanır ve değerlendirme raporları laboratuvarlara gönderilir. Böylece laboratuvar performansı diğer katılımcılar ile karşılaştırılarak rapor edebilir.

Netice olarak, dış kalite kontrol programları laboratuvarların analitik yöntemlerinin, performanslarının objektif olarak değerlendirildiği bir sistemdir.

TECHNOHEALTH, BIORAD EQAS, UK-NEQAS ve BIO-DEV firmalarının dış kalite kontrol üyeliğine sahiptir.

ISO/IEC 17043 belgesine sahip BIORAD EQAS ile çalışan TECHNOHEALTH, küresel bazda en son teknoloji ile sistemlerini denetlemektedir.

Ankara Etlik Şehir Hastanesi

MİSYONUMUZ 

Bilimsel ve etik kurallar ışığında kaliteden ödün vermeyen, çevre dostu, alanında küresel gelişmeleri takip eden,  gelişmeleri bilimsel veriler ışığında uygulayan ve personelini gelişmelere adapte eden, hasta hakları ve memnuniyeti  odaklı, tanı ve tedaviye yönelik, güvenilir ve kaliteli, uluslararası standartlarda tıbbi laboratuvar hizmeti vermektir. 

VİZYONUMUZ 

Ülkemizde ihtiyaç duyulan yüksek nitelikli uluslararası kalite standartlarını karşılayan, bilimsel platformların ve  hastalarımızın hizmetine entegre çözümler sunan bir laboratuvar olabilmek için ileri teknoloji, bilgi ve tecrübemizi  birleştirip daima gelişmeyi ve yenilikçiliği ön planda tutarak hizmet kalitesini ve hasta memnuniyetini doğru hizmet,  doğru ürün, doğru personel ve doğru organizasyonla en üst düzeye taşımaktır. 

KALİTE POLİTİKAMIZ 

Ankara Etlik Şehir Hastanesi Merkez Laboratuvarı olarak bilimsel ve etik kurallar ışığında, güvenilir, doğru ve  uluslararası standartlarda hizmet üretimi için yetkin, kalite yönetim sistemi dokümantasyonunu bilen ve uygulayan  personel istihdamı, yüksek kalitede cihaz, ekipman ve malzeme tedariği firma yönetimi olarak vazgeçilmez prensibimiz  ve sorumluluğumuzdur. Tüm yaptığımız işlerde hastaların faydası göz önünde bulundurulur. 

Laboratuvarımızdaki kalite yönetim sisteminin yürütülmesi ve geliştirilmesi amacıyla tüm iş süreçlerinde ISO 15189  uluslararası standartları referans alınarak hizmet üretimi yapılır. Kalite hedeflerinin oluşturulması ve gözden geçirilmesi  için bir çerçeve sunar. Kuruluş içinde iletilmesini ve anlaşılmasını sağlar. Sürekli uygunluk için gözden geçirilmesini  sağlar. Bu çerçevede kurum içi ve dışı sürekli eğitim ile personelin bilgi ve yetkinliği en üst seviyede tutulur. 

Tüm laboratuvar personelimiz güvenli laboratuvar koşullarında hasta haklarına saygı doğrultusunda gizlilik, doğruluk,  tarafsızlık ve kalite yönetim sistemi ilkelerine bağlı kalarak görevlerini yerine getirirler. 

Ankara Etlik Şehir Hastanesi Merkez Laboratuvarı, çevre boyutları ile ilgili tüm yasal gereklilikleri sağlayarak sürekli  gelişim ve iyileştirme sağlamaktadır. Teknik ve ekonomik olanaklar çerçevesinde çevreye en az zarar veren uygun  teknolojileri kullanarak doğal kaynakların korunmasını sağlamaktadır. İş sağlığı ve güvenliği kuralları çerçevesinde  oluşabilecek acil durum risklerini azaltarak, sağlık, güvenlik ve çevre bütünlüğünü sağlamaktadır. 

Ankara Etlik Şehir Hastanesi Merkez Laboratuvarı, bu ilke ve prensiplerle hizmetlerinde tüm hastaların, çalışanlarının  ve çevresinin en üst seviyede memnuniyetini sağlamayı hedefleyen bir kuruluştur. 

Ankara Etlik Şehir Hastanesi Merkez Laboratuvarı tıbbi analizlerde analizlerin kalitesini ve kalite yönetim sistemine  uyacağını ve laboratuvar hizmetlerinin kalitesinin sürekli iyileştirileceğini taahhüt eder.